Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на распространенные вопросы о LionVPN

Общие
Аккаунт и оплата
Технические
Устранение неполадок

Общие

LionVPN - это премиум VPN-сервис, который обеспечивает безопасный, быстрый и приватный доступ в интернет. Мы защищаем вашу онлайн-активность с помощью шифрования военного уровня и строгой политики без логов.
VPN создает зашифрованный туннель между вашим устройством и нашими серверами. Весь ваш интернет-трафик проходит через этот туннель, скрывая ваш реальный IP-адрес и защищая ваши данные от хакеров, провайдеров и других третьих лиц.
Да, использование VPN является законным в большинстве стран. Однако вы всегда должны соблюдать местные законы и правила. Мы не одобряем использование нашего сервиса для незаконной деятельности.

Аккаунт и оплата

Вы можете использовать LionVPN одновременно на 5 устройствах с одним аккаунтом. Это включает любую комбинацию компьютеров, смартфонов, планшетов и роутеров.
Мы принимаем основные кредитные карты (Visa, MasterCard, American Express), PayPal и различные криптовалюты, включая Bitcoin и Ethereum для максимальной конфиденциальности.
Да, мы предлагаем 3-дневный бесплатный пробный период для новых пользователей. Кредитная карта не требуется.
Да, вы можете отменить подписку в любое время из панели управления аккаунтом. У вас будет доступ до конца текущего периода оплаты.

Технические

Мы поддерживаем несколько протоколов, включая WireGuard, OpenVPN (TCP/UDP) и IKEv2. WireGuard рекомендуется для лучшего баланса скорости и безопасности.
Для улучшения пользовательского опыта и отслеживания проблем продукта мы записываем только минимально необходимые данные. Мы не храним никакие ваши действия или логи подключений, генерируемые через VPN-туннель.
Да, LionVPN работает с большинством популярных стриминговых сервисов. У нас есть оптимизированные серверы специально для стриминга, чтобы обеспечить плавный просмотр без буферизации.
Да, у нас есть специальные обфусцированные серверы, предназначенные для работы в странах с интернет-ограничениями. Свяжитесь с нашей командой поддержки для получения последних рекомендаций по серверам.

Устранение неполадок

На скорость соединения могут влиять расстояние до сервера, нагрузка на сервер и ваш провайдер. Попробуйте подключиться к серверу ближе к вашему местоположению или используйте нашу функцию "Самый быстрый сервер" для автоматической оптимизации.
Сначала проверьте ваше интернет-соединение. Затем попробуйте: 1) Переключиться на другой сервер, 2) Изменить VPN-протокол, 3) Временно отключить ваш брандмауэр/антивирус, 4) Связаться с нашей круглосуточной командой поддержки.
Поддержка роутеров скоро появится! Мы работаем над предоставлением конфигурации VPN для популярных моделей роутеров. Эта функция будет доступна в ближайшем будущем.

Не можете найти то, что ищете?

Наша команда поддержки доступна 24/7, чтобы помочь вам