隱私與日誌
官網上的無日誌表述代表什麼
LionVPN 將隱私作為核心產品價值。官網應區分瀏覽活動，以及營運服務所需的帳戶、付款、客服和維運資料。
- 沒有證據時不承諾匿名或已驗證無日誌審計。
- 說明可能存在的帳戶、付款、客服和維運紀錄。
- 保持隱私政策、價格頁和支援文案一致。
安全計畫
如何核對安全證據
如需詢問某個版本或安全公告，請使用下方支援入口。閱讀審計或測試報告時，請依其涵蓋的具體版本和服務核對證據。
- 核對報告連結、發布日期和作者或測試機構。
- 閱讀報告納入和排除的版本、系統與測試項目。
- 規劃中的審查不等於已完成的審計報告。
法律與平台處理
請求、購買和啟用應指向一個準確資訊源
信任也來自營運清晰度。使用者需要知道在哪裡申請退款、服務如何啟用，以及已付款但未啟用時如何處理。
- 官網購買遵循官網結帳頁面和目前網站條款。
- App Store 購買遵循 Apple 的購買、試用、訂閱和退款流程。
- Google Play 購買遵循 Google Play 的購買、試用、訂閱和退款流程。
如果付款已確認但存取未啟用，請將帳戶 email、購買管道和訂單資訊傳送給支援團隊。
聯絡支援